常见问题
服务对象
为了更高效地为您提供服务,请在提交服务请求之前,尽可能地收集如下信息:
- 销售合同编号;
- 服务支持代码;
- 设备序列号。
我们承诺对我们销售的 产品/服务 提供超出您期望的服务体验,通过上述信息,我们将将能够更好的协助您解决问题。
如您无法提供上述信息之一,可能导致我们无法为您提供服务,多谢您的理解与支持。
如何创建工单?
请根据您的身份,选择不同的工单系统入口:
- 最终用户:请选择 “工单系统” 标签中的 “客户登陆” 链接;
- 内部员工:请选择 “工单系统” 标签中的 “员工登陆” 链接。
如您遗忘了您的登陆信息,请点击工单系统登陆页面下方的 “无法访问账户” 链接,重置登陆信息:
广东森拓信息技术有限公司
400-004-8587
广东省 深圳市 福田区
燕南路2号豪宫大厦7楼707
T: +86 (755) 6186-7980
F: +86 (755) 6186-7981
森拓信息技术有限公司
香港 九龍 旺角
花园街75-77号花园商业大厦6楼605室
T: +852 6952-9090
F: +852 6952-9090
THINKTOP INFOTECH COMPANY LIMITED
ROOM 605, 6/F, FA YUEN COMMERCIAL BUILDING,
NONGKOK, KL, Hong Kong
T: +852 6952-9090
F: +852 6952-9090